Face à la complexité du marché de l’énergie en 2026, choisir entre Engie et EDF est une question que de nombreux propriétaires se posent. Cette décision ne se résume pas à un simple comparatif de prix ; elle engage votre budget familial et, de plus en plus, votre empreinte environnementale. Entre le fournisseur historique et l’acteur majeur du marché libre, les offres divergent, les services se distinguent et les engagements verts varient.
Ce guide vous apporte les clés pour décrypter les propositions de chaque géant, de l’électricité au gaz, en passant par la qualité du service client et les innovations technologiques. Notre objectif est clair : vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez faire un choix éclairé, aligné avec vos priorités d’économies et vos valeurs écologiques pour votre habitat.
- Distinction Historique et Commerciale : Comprendre les racines et le positionnement actuel d’EDF et Engie sur le marché.
- Comparatif Tarifaire Précis : Analyser les offres d’électricité (fixes, indexées, Tempo) et de gaz naturel les plus compétitives en juin 2026.
- Évaluation des Engagements Écologiques : Décrypter les offres vertes, des Garanties d’Origine aux labels « VertVolt Engagé », pour un choix réellement durable.
- Fiabilité et Service Client : Examiner la réputation des deux fournisseurs à travers les avis clients agrégés et les statistiques du Médiateur national de l’énergie.
- Outils et Services Numériques : Comparer les applications mobiles et les facilités de gestion quotidienne de votre consommation.
- Checklist Personnalisée : Un récapitulatif pratique pour vous aider à définir votre profil énergétique et à prendre la meilleure décision.
EDF et Engie : Un Héritage et une Stratégie Commerciale Distincts
Dans l’univers de l’énergie en France, EDF et Engie représentent deux piliers incontournables, chacun avec son histoire, ses spécificités et sa stratégie pour le marché de 2026. Comprendre ces fondations est essentiel pour appréhender leurs offres actuelles. EDF, Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité, créé en 1946. Ce statut lui confère une position unique, notamment avec la commercialisation du Tarif Réglementé de Vente (TRV) de l’électricité, plus communément appelé le Tarif Bleu. Malgré l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF conserve une part de marché significative, desservant environ 69 % des contrats résidentiels d’électricité. Son ancrage historique dans le service public lui confère une image de fiabilité et de stabilité, souvent appréciée des foyers français.
De l’autre côté, Engie, issu de la fusion entre Gaz de France (GDF) et Suez en 2008, est le fournisseur historique de gaz naturel. Sur le marché du gaz, Engie domine avec environ 53,8 % des contrats résidentiels. Contrairement à EDF pour l’électricité, le Tarif Réglementé de Vente du gaz a disparu en 2023, remplacé par le Prix Repère de Vente du Gaz (PRVG), mais Engie reste un acteur majeur avec une forte expertise dans ce domaine. L’entreprise s’est positionnée comme un fournisseur dynamique, investissant activement dans le biogaz et l’hydrogène vert, marquant ainsi sa volonté d’innover et de s’adapter aux défis de la transition énergétique. Cette distinction historique n’est pas qu’une question de passé ; elle façonne la culture d’entreprise, les infrastructures et les priorités de développement de chaque fournisseur, ce qui se reflète directement dans leurs gammes de produits et services offerts aux particuliers.
Le rôle historique d’EDF face à la dynamique d’Engie
L’héritage d’EDF se traduit par une offre diversifiée autour de son cœur de métier : l’électricité. Outre le Tarif Bleu, EDF propose une multitude d’offres de marché, y compris des offres à prix fixes comme Zen Fixe, garantissant une certaine sérénité budgétaire à ses clients. La stabilité du service client, sa large couverture territoriale et l’importance de son réseau de production, majoritairement nucléaire en France, sont souvent mis en avant. Pour les propriétaires qui privilégient la sécurité et la continuité d’un grand groupe national, EDF reste un choix de prédilection. Sa capacité à innover se manifeste également par des options tarifaires spécifiques, comme l’emblématique Tempo, qui permet, à ceux qui peuvent adapter leur consommation, de réaliser des économies substantielles sur certaines plages horaires. Nous avons d’ailleurs exploré les avantages de cette offre dans notre article sur les tarifs Tempo EDF, qui peut s’avérer très pertinent pour les bricoleurs ou les foyers dotés d’un pilotage domotique.
Engie, quant à lui, s’est forgé une réputation d’acteur agile sur le marché concurrentiel. Sa force réside dans sa capacité à proposer des offres modulables, souvent attractives sur le plan tarifaire et dotées d’un engagement environnemental plus marqué, notamment pour le gaz. L’entreprise cherche à se différencier par des services à valeur ajoutée et des partenariats pour des solutions d’efficacité énergétique à domicile. Leurs offres sont pensées pour répondre aux attentes des consommateurs désireux de combiner économies et responsabilité environnementale. L’accent mis sur le gaz vert et l’investissement dans des technologies d’avenir comme l’hydrogène positionnent Engie comme un fournisseur tourné vers l’avenir, capable d’accompagner les changements d’habitudes de consommation des ménages. Ce contraste entre la solidité historique d’EDF et la flexibilité innovante d’Engie est au cœur de la décision que chaque foyer doit prendre, en fonction de ses propres priorités et de son profil de consommation.
Comparaison des Prix : Électricité et Gaz en 2026
La question du prix est, sans surprise, un critère déterminant pour la majorité des foyers. En juin 2026, les dynamiques tarifaires entre EDF et Engie présentent des nuances importantes pour l’électricité et le gaz naturel. Une analyse méticuleuse des offres phares révèle que certains fournisseurs parviennent à se démarquer par des propositions particulièrement compétitives. Par exemple, pour l’électricité, EDF semble tirer son épingle du jeu avec son offre Zen Fixe. Cette offre se positionne avantageusement, étant estimée à 8,4 % moins chère que l’offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen. La particularité de Zen Fixe réside dans un prix du kWh HT fixe pendant un an, offrant une sécurité contre les hausses du marché, exception faite des taxes et du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité). À la souscription, le prix du kWh HT est même 15 % moins cher que le tarif réglementé de vente, une opportunité non négligeable pour maîtriser son budget.
Concernant le gaz naturel, la situation est également à l’avantage d’EDF avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Pour un foyer consommant en moyenne 10 000 kWh par an à Lyon, cette offre est estimée à 10,4 % moins chère que l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie. L’offre d’EDF garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et un mois, ce qui offre une excellente prévisibilité budgétaire dans un contexte de volatilité des prix du gaz. Le service client 100 % basé en France est un atout supplémentaire. Cependant, il est important de noter que le prix de l’abonnement peut, lui, évoluer annuellement. Ces comparaisons mettent en lumière l’importance de ne pas se fier uniquement à la notoriété du fournisseur, mais de plonger dans le détail des offres pour identifier la plus adaptée à sa consommation et à son profil de risque face aux fluctuations du marché.
Électricité : Qui offre le meilleur tarif pour votre foyer ?
Pour un propriétaire soucieux de son budget électricité, l’offre Zen Fixe d’EDF se présente comme une option des plus intéressantes en ce début d’été 2026. Avec un prix du kWh HT 15 % inférieur au tarif réglementé au moment de la souscription et une stabilité garantie pendant un an, elle permet de réaliser des économies immédiates et prévisibles. Pour une consommation annuelle de 6000 kWh et une puissance de 6 kVA en option Base, le budget annuel estimé avec Zen Fixe est de 1298 €, soit un gain d’environ 54 € par rapport à une offre de référence. Cette offre utilise principalement de l’électricité d’origine nucléaire (87,87 %), complétée par 7,24 % de sources renouvelables et 4,89 % d’origine fossile, ce qui la destine moins aux profils recherchant une électricité verte certifiée.
En comparaison, Engie propose son offre Elec Référence 3 ans, qui, comme son nom l’indique, garantit des prix fixes sur une durée plus longue. Toutefois, pour la même consommation type, le budget annuel estimé s’élève à 1417 €, soit un surcoût de 65 € par rapport au tarif réglementé. Si la fixation des prix sur trois ans peut rassurer certains, l’écart initial avec l’offre Zen Fixe d’EDF est à considérer. Il est crucial de peser la durée de la fixité des prix contre le prix de départ du kWh. De plus, EDF propose d’autres offres comme Zen Online, 100% en ligne et indexée sur le TRV, pour un budget estimé à 1308 €, et ses offres vertes (Vert Électrique et Vert Électrique Régional) qui se positionnent légèrement au-dessus du Tarif Bleu Résidentiel. Le choix dépendra donc de votre priorité entre un prix bas immédiat et fixe sur un an, une stabilité sur plus long terme ou une démarche plus écologique.
Gaz naturel : Stabilité des prix ou optimisation immédiate ?
Pour le chauffage et l’eau chaude, le gaz est une dépense significative, et le choix du fournisseur impacte directement le portefeuille des ménages. En juin 2026, EDF se distingue également sur le marché du gaz avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Cette offre, qui garantit un prix du kWh HT fixe pendant plus de deux ans, est une solution de choix pour les propriétaires qui aspirent à une meilleure maîtrise de leur budget. Pour un foyer moyen consommant 10 000 kWh de gaz par an à Lyon, le budget estimé avec Avantage Gaz 2 ans est de 1359 €, permettant une économie substantielle de 163 € par rapport à certaines offres de référence. Le fait que le service client soit entièrement basé en France est un plus non négligeable pour la qualité de l’accompagnement.
Engie, avec son offre Gaz Référence 3 ans, propose également des prix fixes, mais sur une période plus longue de trois ans. Cependant, pour la même consommation et zone géographique, le budget estimé s’élève à 1517 €. Bien que cette offre inclue du gaz vert standard, l’écart tarifaire initial est à prendre en compte. Engie met également en avant l’offre Prix Repère Gaz, qui s’aligne sur les prix du marché, avec un budget estimé à 1523 €. EDF complète son offre avec Avantage Gaz Optimisé, dont les prix sont indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz (PRVG), offrant une facture estimée à 1508 €. La décision entre ces offres de gaz dépendra de votre tolérance au risque face aux fluctuations du marché, de votre désir de soutenir des initiatives de gaz vert et, bien sûr, du montant total de votre facture. La fixation des prix sur plusieurs années offre une tranquillité d’esprit, mais il est crucial d’évaluer le prix de départ du kWh pour s’assurer que cette stabilité ne se fait pas au détriment d’économies potentielles à court terme. Pour ceux qui envisagent des travaux d’efficacité énergétique, comme l’isolation de leur garage, une offre à prix fixe sur le long terme peut être un excellent moyen de stabiliser les dépenses pendant la période d’amortissement de l’investissement initial.
Engagements Verts et Fiabilité : Plus qu’une Simple Question de Tarifs
Au-delà des prix, l’engagement environnemental et la fiabilité du fournisseur sont devenus des critères de choix majeurs pour de nombreux ménages en 2026. L’électricité verte et le gaz vert sont désormais des options concrètes chez les grands fournisseurs, mais il est essentiel de comprendre ce que ces labels recouvrent réellement. EDF et Engie proposent tous deux des offres d’électricité verte, mais avec des approches différentes. Les Garanties d’Origine (GO) sont un mécanisme européen qui certifie qu’une quantité équivalente d’électricité renouvelable a été injectée sur le réseau. C’est la base de la plupart des offres vertes « standard ». Toutefois, certaines offres vont plus loin, en soutenant directement la production locale ou en étant labellisées par des organismes indépendants. Pour le gaz, l’offre verte est plus rare, et seul Engie en commercialise actuellement.
La fiabilité d’un fournisseur se mesure aussi à la satisfaction de ses clients et à la gestion des litiges. Les avis agrégés sur diverses plateformes donnent un aperçu précieux de l’expérience utilisateur. Cependant, une source encore plus objective est le rapport du Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant enregistre les réclamations et établit un taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels. En 2025, ce classement a montré des différences notables, offrant un éclairage sur la propension des clients à rencontrer des difficultés avec leur fournisseur. Ces éléments, souvent moins visibles que le prix au kWh, sont pourtant cruciaux pour une relation fournisseur-client sereine et durable. La réputation d’une entreprise se construit sur la durée, et un service client réactif est parfois plus précieux qu’un léger gain sur la facture, surtout en cas de problème.
Électricité verte : Comprendre les nuances écologiques
Lorsque vous optez pour une offre d’électricité verte, il est vital de distinguer les différents niveaux d’engagement. L’offre Vert Électrique d’EDF, par exemple, garantit une électricité 100 % renouvelable, principalement hydraulique, certifiée par des Garanties d’Origine. EDF s’engage à injecter l’équivalent de votre consommation en énergie renouvelable sur le réseau. C’est un pas vers la transition, mais son impact est limité aux certificats. L’offre Vert Électrique Régional d’EDF va plus loin : elle est labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, ce qui signifie un soutien direct et local à la production d’énergie renouvelable, souvent éolienne, avec une traçabilité plus poussée. Le client peut même choisir la région qu’il souhaite soutenir, offrant un véritable impact concret et un sens à sa consommation.
Engie, de son côté, propose l’offre Elec Référence 3 ans qui est également une électricité verte standard, basée sur des Garanties d’Origine. Elle propose une option payante pour un soutien accru à la production française (Elec Vert+), mais l’engagement de base reste comparable à l’offre Vert Électrique « classique » d’EDF. La question du gaz vert est plus simple car seul Engie en commercialise en juin 2026 avec son offre Gaz Référence 3 ans, qui inclut des Garanties d’Origine partielles pour le gaz. Pour le propriétaire engagé, choisir une offre comme Vert Électrique Régional d’EDF ou l’offre de gaz vert d’Engie, c’est aller au-delà de la simple compensation carbone pour soutenir activement le développement des filières renouvelables en France. C’est une démarche qui s’inscrit dans une logique d’amélioration globale de l’habitat, où chaque choix compte pour l’avenir.
Fiabilité et satisfaction client : Le verdict des consommateurs
La perception des consommateurs est un indicateur clé de la qualité de service d’un fournisseur. En agrégeant les avis sur diverses plateformes (Trustpilot, Selectra, Custplace, Google Reviews, iGraal, Poulpeo, Avis Vérifiés), on obtient une image plus nuancée. Globalement, sur toutes plateformes confondues en juin 2026, EDF obtient une meilleure note moyenne de 4,55/5 sur plus de 51 458 avis, tandis qu’Engie affiche un score de 4,39/5 sur 27 662 avis. La différence est faible, suggérant une qualité de service globalement similaire. Cependant, il est intéressant de noter les variations par plateforme : Engie excelle sur Selectra avec 3,9/5 contre 1,83/5 pour EDF sur cette même plateforme, mais EDF reprend l’avantage sur Trustpilot (4,6/5 contre 4,5/5 pour Engie) où la majorité des avis sont collectés.
Au-delà des notes, le Médiateur national de l’énergie offre une perspective essentielle sur la fiabilité. Pour l’année 2025, EDF s’est classé en 4ème position avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui témoigne d’une gestion des litiges plus efficace. Engie, en comparaison, se situe à la 9ème place avec un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats. Cela indique qu’EDF génère moins de réclamations formelles, ce qui est un signe de plus grande robustesse dans son service client et sa gestion contractuelle. Pour un propriétaire qui recherche la tranquillité d’esprit et un minimum de tracas, cet indicateur est souvent plus parlant qu’une moyenne d’avis, car il reflète la capacité du fournisseur à résoudre les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en médiation. Un service client efficace est une fondation solide pour une relation de confiance, que ce soit pour une simple question de facture ou pour des démarches plus complexes comme l’installation d’une nouvelle extension de toit plat.
Services Client et Outils Numériques : La Vie Pratique au Quotidien
Dans un monde où la gestion numérique est devenue la norme, la qualité du service client et l’efficacité des outils digitaux sont des critères de choix de plus en plus prépondérants pour les consommateurs. Au-delà du tarif ou de l’engagement vert, la facilité avec laquelle on peut gérer son contrat, suivre sa consommation et contacter son fournisseur fait une réelle différence au quotidien. EDF et Engie l’ont bien compris et proposent chacun des solutions pour simplifier la vie de leurs clients. Le service client d’EDF, par exemple, pour des offres comme Avantage Gaz 2 ans, est entièrement basé en France, un gage de proximité et de compréhension des spécificités locales. Les points de contact sont multiples : téléphone (avec des numéros dédiés pour chaque offre), espace client en ligne, et pour certaines offres, un chat interactif. Cette diversité de canaux vise à garantir que chaque client trouve le mode de communication qui lui convient le mieux, renforçant ainsi le sentiment de soutien et d’accompagnement.
Engie, de son côté, mise également sur un service client réactif, même si l’implantation de tous les centres d’appels peut varier. L’entreprise propose un accompagnement personnalisé et des conseils pour optimiser sa consommation, des éléments appréciés des foyers. La possibilité de contacter son fournisseur par téléphone, e-mail ou via un formulaire en ligne est standard, mais la qualité de la réponse et le temps d’attente sont souvent des points différenciants. Pour les propriétaires, il est essentiel de se sentir écouté et d’obtenir des réponses claires et rapides, surtout en cas de question complexe ou de besoin urgent. La numérisation de la relation client est une tendance forte, mais elle ne doit pas faire oublier l’importance du contact humain lorsque la situation l’exige. Un bon équilibre entre l’efficacité digitale et la disponibilité humaine est la clé d’une satisfaction client optimale, et c’est ce que cherchent à offrir les deux géants de l’énergie.
Gérer son énergie : Applications et accompagnement
Les applications mobiles sont devenues des extensions indispensables du service client, offrant une autonomie précieuse aux consommateurs pour gérer leur énergie. EDF propose l’application EDF & MOI, disponible sur iOS et Android. Cette application permet un suivi détaillé de la consommation (historique, prévisionnel), la consultation et le paiement des factures, l’auto-relève des compteurs, et un accès rapide au contact chat pour toute question. Elle est conçue pour donner aux clients une visibilité totale sur leur usage énergétique et les aider à identifier les postes de dépenses à optimiser. Pour un propriétaire qui surveille attentivement ses charges, ces fonctionnalités sont d’une grande aide pour adapter ses habitudes et potentiellement réduire sa facture.
Engie n’est pas en reste avec son application ENGIE Particuliers, également disponible sur iOS et Android. Elle offre des fonctionnalités similaires : suivi de la consommation, accès aux factures, paiement en ligne, auto-relève et la possibilité d’effectuer des demandes en ligne. L’accent est souvent mis sur des conseils personnalisés pour réaliser des économies d’énergie, s’inscrivant dans une démarche d’accompagnement plus large. Les deux applications sont régulièrement mises à jour pour améliorer l’expérience utilisateur et intégrer de nouvelles fonctionnalités. Les modes de paiement sont également diversifiés chez les deux fournisseurs, incluant le prélèvement automatique, la mensualisation lissée, le paiement par carte bancaire en ligne, le TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ou TIP SEPA, et le chèque. Cette flexibilité est un atout pour s’adapter aux préférences de chaque foyer. Que vous soyez adepte du suivi précis sur smartphone ou que vous préfériez la simplicité du prélèvement automatique, les options sont nombreuses pour une gestion sereine de votre contrat d’énergie.
Prendre la Bonne Décision : Une Checklist Personnalisée
Le choix entre Engie et EDF ne s’improvise pas ; il résulte d’une analyse fine de vos besoins et priorités. Pour un propriétaire, il s’agit de trouver l’équilibre parfait entre le coût, l’engagement environnemental, la qualité du service et la facilité de gestion. Plutôt que de vous laisser submerger par la multitude d’informations, nous vous proposons une approche structurée pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée en 2026. La première étape consiste à bien comprendre votre propre consommation énergétique. Avez-vous une consommation d’électricité élevée en heures creuses, suggérant qu’une offre comme Tempo pourrait être avantageuse ? Ou votre consommation de gaz est-elle stable tout au long de l’année ? Une fois ce profil établi, vous pourrez mieux cibler les offres qui correspondent réellement à votre mode de vie et à l’équipement de votre maison. Pensez également aux travaux que vous avez réalisés ou que vous envisagez : une bonne isolation de votre garage ou l’installation d’une porte blindée plus performante peut considérablement modifier votre profil de consommation, rendant une offre plus pertinente qu’une autre. Il est crucial d’anticiper ces évolutions pour ne pas vous retrouver avec un contrat inadapté.
Ensuite, pesez l’importance que vous accordez à la stabilité des prix. Êtes-vous prêt à accepter un prix légèrement plus élevé pour une fixité garantie sur plusieurs années, vous protégeant ainsi des fluctuations du marché ? Ou préférez-vous une offre indexée sur le marché, quitte à profiter des baisses mais aussi à subir d’éventuelles hausses ? L’engagement pour l’énergie verte est également un critère puissant : un simple label Garantie d’Origine vous suffit-il, ou cherchez-vous un soutien plus concret à la production locale et labellisée, comme les offres VertVolt Engagé d’EDF ? Enfin, ne sous-estimez pas l’importance d’un service client réactif et d’outils numériques performants pour une gestion fluide de votre énergie au quotidien. Un comparateur en ligne peut vous aider à estimer les budgets annuels, mais n’hésitez pas à contacter directement les fournisseurs pour des questions spécifiques ou des conseils personnalisés.
Votre profil énergétique : Définir vos priorités pour choisir
Pour affiner votre choix, interrogez-vous sur ce qui est le plus important pour vous. Si la maîtrise absolue de votre budget est la priorité numéro un, les offres à prix fixes comme EDF Zen Fixe pour l’électricité ou Avantage Gaz 2 ans pour le gaz seront probablement les plus intéressantes, car elles garantissent une stabilité tarifaire sur une période définie. Si vous êtes un consommateur averti, capable d’adapter votre consommation, l’option Tempo d’EDF peut générer des économies substantielles. Pour les ménages pour qui l’empreinte écologique est primordiale, il faudra se pencher sur les offres vertes labellisées VertVolt d’EDF ou les offres de gaz vert d’Engie, en dépit d’un éventuel surcoût modéré. La commodité d’un service client performant et la richesse des applications mobiles comme EDF & MOI ou ENGIE Particuliers seront décisives pour ceux qui privilégient la simplicité de gestion.
Une fois votre décision prise, sachez que changer de fournisseur est une démarche simple, gratuite et sans coupure. Il vous suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en lui fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (Point de Livraison pour l’électricité) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz). C’est le nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de résilier votre ancien contrat, sans aucune démarche de votre part. Cette transition est généralement effective sous 21 jours maximum, mais bien souvent plus rapide, vous permettant de bénéficier rapidement de votre nouvelle offre. Ce n’est pas plus compliqué que de choisir entre les différents modèles de blocage d’une porte de garage sectionnelle, mais les enjeux financiers sont bien plus importants. Voici une checklist pour vous guider :
- Évaluez précisément votre consommation annuelle d’électricité (en kWh) et de gaz (en kWh).
- Définissez votre sensibilité aux prix : privilégiez-vous la stabilité tarifaire ou la réactivité aux fluctuations du marché ?
- Considérez votre engagement pour les énergies renouvelables et le niveau de certification souhaité (GO standard vs. VertVolt).
- Prenez en compte la qualité du service client et la disponibilité des outils numériques (applications mobiles, chat, etc.).
- N’hésitez pas à utiliser des simulateurs pour comparer les budgets annuels estimés en fonction des différentes offres.
- Vérifiez les avis clients sur des plateformes fiables et les rapports du Médiateur national de l’énergie.
Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher entre Engie et EDF en juin 2026 ?
En juin 2026, EDF propose l’offre d’électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est estimée à 8,4% moins chère que l’offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et 15% moins cher que le tarif réglementé à la souscription.
Qui a le meilleur service client entre Engie et EDF selon les avis ?
Globalement, sur l’ensemble des plateformes d’avis (Trustpilot, Selectra, Google, etc.), EDF obtient une note moyenne légèrement supérieure de 4,55/5 sur plus de 51 000 avis, contre 4,39/5 pour Engie. De plus, selon le Médiateur national de l’énergie pour 2025, EDF est plus fiable avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 pour Engie.
Les deux fournisseurs proposent-ils des offres de gaz vert ?
Oui, Engie commercialise du gaz vert avec son offre Gaz Référence 3 ans, qui inclut des Garanties d’Origine partielles. En revanche, EDF ne propose pas d’offre de gaz vert en juin 2026.
Est-il facile et coûteux de changer de fournisseur d’énergie ?
Changer de fournisseur d’énergie est une démarche gratuite, sans coupure d’approvisionnement et sans aucune démarche auprès de votre ancien fournisseur. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix ; c’est lui qui prendra en charge la résiliation de votre contrat actuel. Le changement est effectif sous 21 jours maximum, mais souvent plus rapidement.
Quelles sont les offres phares d’électricité verte proposées par EDF et Engie ?
EDF propose l’offre Vert Électrique (100% renouvelable, hydraulique, certifiée par Garanties d’Origine) et Vert Électrique Régional (électricité verte locale, labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, principalement éolienne). Engie propose l’offre Elec Référence 3 ans, qui est une électricité verte standard basée sur des Garanties d’Origine.
